Tous vos bijoux sont confectionnés par mes soins de A à Z avec le plus grand soin et amour dans mon atelie au Pays-Basque.

Les bijoux disponibles sur la boutique et prêts à être envoyés seront traités sous 2 jours et envoyés en J+2 par Colissimo avec numéro de suivi envoyé par mail.

Les bijoux sur-mesure seront traités entre 3 et 10 jours selon ma charge de travail et envoyés sous 2 jours par Colissimo avec numéro de suivi envoyé par mail. Notez que les bijoux confectionnés avec la méthode de la cire perdue prendront plus de temps (entre 10 et 15 jours) car ils nécessitent de passer par un intermédiaire pour la fonte.

Rassurez-vous, je mets tout en oeuvre pour que vous receviez vos petits trésors au plus vite, comptez sur moi pour faire le maximum !

France métropolitaine : Tous vos colis sont envoyés par Colissimo sans signature à 5e, ou contre signature si nécessaire ou souhaité de votre part (8e), sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port vous sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 250e.

Worldwide : Tous vos colis sont envoyés par Colissimo sans signature entre 12e et 20e selon votre localisation, les délais seront indiqués lors du processus de paiement. Les frais de port vous sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 300e.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour retourner votre achat, qui sera à votre charge et retourné via Colissimo. L’article doit être neuf et retourné dans son emballage d’origine. Une preuve de dépôt du colis retour avec numéro de suivi vous sera demandé. Les retours et/ou
échanges s'appliquent uniquement sur les bijoux déjà en stock sur la boutique. Tous les achats pour les bijoux sur-mesure sont définitifs.

Si vous possédez une bague de référence à votre disposition, il vous suffit de mesurer le diamètre interne précis (au demi millimètre près) de votre bague. Vous pouvez ensuite vous référez au tableau de guide des tailles sur Google (par exemple : 18mm équivaut à une taille 56).

Vous pouvez aussi utiliser l'application " Ring sizer " sur le téléphone qui est très facile d'utilisation. Il suffit de poser votre bague sur l'écran et de chercher la bonne taille d'anneau. La meilleure solution reste encore d'aller chez un bijoutier qui pourra vous donner votre mesure exacte facilement. N'hésitez pas à m'écrire pour que l'on vérifie votre taille ensemble !

La plupart des cartes de crédit sont acceptés (visibles en pied de page ou lors du passage en caisse) ; PayPal, Apple Pay.

Le paiement en plusieurs fois est possible avec Paypal 4x paiement sans frais et Klarna 3x paiement sans frais, selon votre éligibilité (voir lors du passage en caisse au niveau du panier).

Argent 925 : Ce métal précieux est connu pour sa durabilité et son attrait intemporel. Il est suffisamment solide pour résister à l’usure quotidienne, mais comme tout bijou, il a besoin que l'on prenne soin de lui. Pour que votre argent sterling reste brillant, polissez-le simplement avec un chiffon doux pour éliminer toute ternissure qui pourrait se développer avec le temps. Utilisez une petite quantité de savon ou de bicarbonate, de l'eau tiède et une brosse à dents souple pour nettoyer vos bijoux en argent. Optez également pour une chamoisine. Évitez au maximum le contact avec l'eau salée, le chlore, le parfum, les produits ménagers décapants, les crèmes et cosmétiques.

Vermeil : Les bijoux plaqués or et le Vermeil sont différents. Les bijoux plaqués or peuvent être recouverts d'un revêtement flash (moins de 1 micron d'or) sur n'importe quel métal de base (laiton, bronze, argent, etc.). Le métal de base est ce qui peut rendre votre peau verte. Le vermeil est obtenu en superposant une épaisse couche d'or (5 microns) sur de l'argent sterling. Le placage dure plus longtemps car il est beaucoup plus épais, et l’argent sterling est un métal de base durable qui ne provoquera pas de verdissure. Pour garder votre or vermeil au maximum, évitez de l’exposer à l’eau, à la transpiration, aux produits chimiques agressifs et aux surfaces abrasives. Essuyez-le délicatement avec un chiffon doux après chaque utilisation pour éliminer toute saleté ou huile.

Or massif 9 carats : Classique, élégant et tellement durable. Ce métal précieux peut résister à tout ce que la vie lui réserve, mais un peu de soin est nécessaire. Pour conserver son éclat, nettoyez délicatement vos bijoux en or avec de l’eau tiède savonneuse et une brosse douce. Évitez les produits chimiques agressifs et les matériaux abrasifs, et votre or scintillera pendant des années.

Quel que soit le métal, voici quelques conseils d’entretien généraux pour que vos bijoux durent toute une vie :

• Conservez vos bijoux dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité.
• Évitez de porter vos bijoux lorsque vous nagez, prenez une douche ou faites du sport.
• Retirez vos bijoux avant d'appliquer des lotions, des parfums ou des produits capillaires pour éviter le ternissement.
• Donnez une pause à vos bijoux de temps en temps : faites pivoter les pièces pour éviter une usure excessive.
  
  Avec un peu d’amour et d’attention, vos bijoux continueront de briller pendant des années.